안녕하세요.

항상 다이렉트클라우드(DirectCloud)를 이용해주셔서 감사합니다.

이번에 특정기간에 있어 DirectCloud의 홈페이지가 열리지 않고 

DirectCloud Drive이용시 파일이 열리지 않는 장애가 발생하였던것이 판명되었습니다.

이용중인 고객분들에게 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

┏【1】장애내용

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・DirectCloud의 서비스 소개 홈페이지가 열리지 않음 (https://www.directcloud.net/)

・DirectCloud Drive 프로그램 이용시 경우에 따라 파일이 열리지 않음

・web.directcloud.net 홈페이지에서 파일을 다운로드시 다운로드 되지 않는 현상이 있음

┏【2】대상기간

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2022년 5월 17일(화)　10시00분～11시30분

┏【3】원인

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directcloud.net 도메인 갱신에 따른 DNS 정보 업데이트시 일부 정보 누락

┏【4】대응

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directcloud.net DNS 정보 정상 업데이트 처리후 정상 동작 확인

이용중이신 고객분들에게 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

관련해서 문의사항은 홈페이지의 문의하기

또는 서비스센터로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

https://www.directcloud.net/ko/inquiry.php

TEL: 02-6051-1065