BEST 5 질문

Q
1. DirectCloud 드라이브 프로그램이 계속 로딩만 되거나, 탐색기에 표시되지 않습니다.
Q
2. 관리자를 변경할 수 있나요?
Q
3. 아이디 및 비밀번호를 잊은 경우, 어떻게 해야하나요?
Q
4. DirectCloud-BOX 사용자 등록은 무제한입니까?
Q
5. 백업 및 복구는 어떻게 하나요?



궁금하신 내용을 검색해주세요.
Q
사용자ID를 변경할 수 있나요?
Q
업로드 통지 이메일을 폴더에 접근 권한이 있는 모든 사람이 아닌, 특정 사람에게만 보낼 수 있나요?
Q
DirectCloud-BOX의 사용자ID를 여러명이서 사용할 수 있나요?
Q
각각의 어플리케이션의 로그 저장 장소를 알려주세요.
Q
iPhone에서 사진을 업로드 하려고 할 때 사진이 표시되지 않습니다.
Q
사용자의 IP주소 제한에 설정하는 IP주소는, 글로벌 IP주소와 프라이빗 IP주소 중 어떤건가요?
Q
접근 권한 일괄등록으로 'Shared Box'에 있는 일부 폴더에만 접근 권한을 추가/변경/삭제 할 수 있나요?
Q
IE11의 '인터넷 옵션'에서 보안레벨을 '높음'으로 이용해도 되나요?
Q
SSO연동한 사용자 ID로 관리페이지에 로그인할 수 없습니다.
Q
사용자 ID를 메일주소 형식으로 등록하려고 하면, 등록되지 않습니다.
Q
여러개의 사용자 ID에 같은 이메일주소를 사용할 수 있나요?
Q
파일 프로퍼티의 '읽기 전용'이나 '숨김 파일' 체크가 유지되지 않습니다.
Q
이전 버전인 Windows 10에서 이용할 경우 지원 범위에 들어가나요?
Q
Guest를 사용자 그룹에 소속되게 할 수 있나요?
Q
사용자 IP주소 제한을 해놓았는데, Guest는 접속 IP주소에 관계없이 로그인할 수 있나요?
Q
관리페이지에 로그인하면, '세션이 만료되었습니다.'라고 표시되며 로그아웃됩니다.
Q
링크를 외부 메일러로 발신할 때 비밀번호가 보내지지 않습니다.
Q
DirectCloud-BOX에 사용자 그룹 생성수에 제한이 있나요?
Q
옵션을 추가하고 싶습니다.
Q
지불방법 변경은 어떻게 해야하나요?
Q
해약을 검토중입니다. 어떤 수속이 필요한가요?
Q
HAR(HTTP 아카이브) 출력 방법
Q
바이러스가 감지된 경우 이메일 등에서 관리자에게 통지하는 기능이 있나요?
Q
프리뷰 화면을 표시하고 장시간 이용하면 시간마다 화면을 다시 불러옵니다.
Q
'사용자 추가' 할 때 비밀번호를 설정할 수 없습니다.
Q
'이메일 발신서버'에 사용함으로 체크할 수 없습니다.
Q
'동일 파일명 업로드'의 '덮어쓰기', '차단하기', '사용자 선택'의 차이점을 알려주세요.
Q
'Shared Box' 표시명을 변경할 수 있나요?
Q
계정이 잠기는 횟수나 설정을 변경할 수 있는 방법을 알려주세요.
Q
DirectCloud 드라이브에 파일을 복사하는 배치파일을 만들어, 태스크 스케쥴러에서 정시에 자동실행하도록 할 수 있나요?
Q
'링크 생성'을 할 때 '비밀번호'의 체크를 풀 수 없습니다.
Q
링크의 메일 발송 화면에 '비밀번호를 메일로 별도 발신' 표시가 안나옵니다.
Q
비밀번호 등록용 메일을 여러명의 사용자에게 동시에 보내는 방법을 알려주세요.
Q
DirectCloud 드라이브에서 배타제어기능이 동작하지 않습니다.
Q
Web 어플리케이션에서 폴더에 표시되는 일시는 어떤 일시인가요?
Q
사용자의 My Box 데이터 보관기한을 7일로 설정하여 운용할 수 있나요?
Q
링크를 메일로 발송할 때 승인된 링크만 발송 가능하도록 할 수 있나요?
Q
데이터의 정보유출을 방지하기 위해, 데이터 반출을 금지할 수 있나요? 그럴 경우 편집은 가능한가요?
Q
CSV로 접근 권한을 일괄등록 하고 싶은데, 기존의 접근 권한을 삭제하려면 CSV에 어떻게 입력해야하나요?
Q
특정 폴더에 비밀번호 잠금을 걸 수 있나요?
Q
업로드 할 수 있는 확장자에 제한이 있나요?
Q
DirectCloud 드라이브를 동일한 PC에서 여러개의 Windows 계정으로 사용할 수 있나요?
Q
모바일 어플리케이션으로 파일을 여러개 선택하여 다운로드하는 방법을 알려주세요.
Q
DirectCloud 드라이브 홈 화면에 표시된 탭의 각각 표시 건수의 상한선을 알려주세요.
Q
로그인 할 때, 비밀번호를 잊어버려 여러번 잘못 입력했더니 잠금이 걸렸습니다. 메일로 '로그인 비밀번호를 잘못입력하여 계정이 잠겼습니다.'라고 왔습니다.
Q
여러개의 파일을 링크로 보낼 때, Zip파일 말고 1개로 만들 수 있는 방법은 없나요?
Q
Windows Server에서 DirectCloud-BOX를 이용할 수 있나요?
Q
Web 어플리케이션이 정상으로 동작하지 않거나, 표시가 올바르지 않은 경우
Q
프리뷰어+ 권한으로 업로드한 파일을 삭제할 수 있나요?
Q
DirectCloud-BOX 로그인 토큰의 유효기한을 2개월 이상으로 연장할 순 없나요?
Q
공유폴더의 마스터 권한은 어떻게 변경하나요?
Q
Guest 초대기능으로 초대메일을 보낼 때 초대수에 제한이 있나요?
Q
그룹사가 이용할 경우, 폐사의 계약과 별도로 그룹사도 계약해야하나요?
Q
자동 로그아웃을 설정해도 로그아웃이 안되는 경우가 있습니다. 원인을 알려주세요.
Q
통지 이메일을 수신하는 메일주소를 변경할 수 있나요?
Q
제 1계층 폴더 생성권한 변경방법을 알려주세요.
Q
로그인하면, '다른 장소에서 접속중인 기존의 세션을 종료한 후 로그인되었습니다.'라고 표시됩니다.
Q
크기가 다른 페이지를 포함한 PDF 파일을 프리뷰하면 올바르게 표시되지 않습니다.
Q
링크 생성 화면에서 '외부 메일러'를 클릭해도 평상시 쓰던 메일러가 열리지 않습니다.
Q
사용자 리스트를 정렬하여 표시할 수 있나요?
Q
용량제한을 설정한 업로드 전용 폴더에 업로드가 안됩니다.
Q
DirectCloud 드라이브 업데이트가 멈추며 완료되지 않습니다.
Q
링크의 다운로드 횟수를 초과한 경우 어떻게 되나요?
Q
My Box의 파일을 자동삭제할 수 있나요?
Q
'업로더'와 '편집자' 권한으로 폴더를 업로드할 수 없습니다.
Q
DirectCloud 드라이브에서 링크를 생성하려고 하면, '권한이 없습니다.'라고 표시됩니다.
Q
관리자페이지에 로그인할 수 없습니다.
Q
사용자 화면에 표시되는 '회사명'을 변경하는 방법을 알려주세요.
Q
'새로운 공유 폴더가 생성되었습니다.'라는 제목의 메일이 왔는데, 이런 메일이 발송되지 않게 설정할 수 있나요?
Q
사용자가 업로드한 파일을 관리자가 확인할 수 있나요?
Q
Guest에서 사용자 혹은 사용자에서 Guest로 변경할 수 있나요?
Q
휴지통에서 복원한 파일에 생성되어있던 링크는 파일을 복원해도 사용할 수 있나요?
Q
비밀번호 등록용 URL의 유효기간을 바꿀 수 있나요?
Q
비밀번호 정책을 변경하고 싶은 경우, 변경 후 조건을 만족하지 못한 사용자는 어떻게 되나요?
Q
사용자 추가와 동시에 비밀번호를 설정할 수 있나요?
Q
'이 어플리케이션은 이용이 제한되어 있습니다. 관리자에 문의하세요.' 라고 표시되며 로그인되지 않습니다.
Q
링크를 열었을 때 표시되는 일시를 표시하지 않도록 할 수 있나요?
Q
Web 어플리케이션 설정화면에서 통지 메일을 '수신안함'으로 설정해도 통지메일이 옵니다.
Q
링크 업로드 화면에서 입력한 메세지는 그 후 어떻게 확인하나요?
Q
DirectCloud-BOX 상에 저장한 파일이 파손되어 열리지 않습니다. 파일을 백업할 수 있나요?
Q
사내 특정 폴더와 DirectCloud-BOX의 특정 폴더를 동기화할 수 있나요?
Q
링크 내 파일/폴더가 갱신될 때 자동으로 통지 이메일을 발송할 수 있나요?
Q
SSO연동을 하고 있는 경우, 관리자 화면에서 Shared Box의 폴더 삭제를 했을 때, 비밀번호를 입력해도 '비밀번호가 일치하지 않습니다.'라고 표시됩니다.
Q
통지 이메일 메일제목을 변경할 수 있나요?
Q
온라인편집으로 여러개의 Excel 파일을 동시에 열면, 그 파일들끼리 데이터를 복사할 수 있나요?
Q
PC 어플리케이션으로 DirectCloud-BOX상의 파일을 열어 덮어쓰기로 저장하였으나, DirectCloud-BOX 상의 파일이 갱신되지 않습니다.
Q
DirectCloud 드라이브에서 폴더에 접근이 안됩니다.
Q
DirectCloud-BOX에서 로그아웃되었습니다. 설정을 변경할 수 있나요?
Q
사용자가 파일을 잘못 삭제했습니다. 복원할 수 있나요?
Q
폴더 자동삭제가 실행되는 시간을 변경할 수 있나요?
Q
Shared Box 제1계층에 있는 폴더를 자동삭제할 수 있나요?
Q
복합기로 스캔한 데이터를 FTP로 DirectCloud-BOX에 저장할 수 있나요?
Q
Shared Box 제1계층에 있는 폴더를 이동시킬 수 있나요?
Q
로그인 후, My Box가 표시되지 않는 사용자가 있습니다. 어떻게 해야 표시되나요?
Q
코멘트의 To를 선택해도, 접근 권한이 있는 모든 사용자에게 통지 이메일이 발송됩니다.
Q
폴더를 업로드할 경우, 한번에 업로드 가능한 용량과 파일 수는 얼마인가요?
Q
존재하지 않는 메일주소를 넣고 링크를 발송했을 경우, 발송되지 않은 것을 사용자가 확인할 수 있나요?
Q
'디바이스 인증'은 어떤 기준으로 판단하나요?
Q
관리페이지에서 사용자를 잘못 삭제했습니다. 복원할 수 있나요?
Q
DirectCloud-BOX에 인쇄기능은 있나요?
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