항상 DirectCloud를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 SSO 연동의 사용자 동기화가 지연되는 현상이 확인되어 아래와 같이 안내해 드립니다.

[1] 현상

 SSO 연동을 통한 사용자 정보 동기화가 지연되어,

 변경 사항이 DirectCloud에 반영되기까지 평소보다 시간이 걸리고 있습니다.

 ■ 영향 범위

  · 영향 있음: SSO 연동의 "사용자 가져오기(동기화)" 기능을 사용하는 모든 연동 방식

    (EntraID / Salesforce / IIJ / Sateraito / Optim / Okta)

  · 영향 없음: LDAP 연동 및 SSO 로그인 인증 자체는 정상적으로 이용 가능합니다.

[2] 원인

 사용자 가져오기 작업은 여러 요청을 한 줄로 모아 순서대로 처리하는 방식입니다.

 이때 앞선 작업이 밀리면 뒤이은 동기화도 함께 늦어지면서 지연이 발생합니다.

[3] 임시 대응 방법

 지연 시에는 관리자 페이지의 "사용자 가져오기"에서

 "가져오기" 버튼을 누르시면 수동으로 동기화하실 수 있습니다.

[4] 향후 대책

 현재 수정 시기는 미정이며, 일정이 확정되는 대로 다시 안내해 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
고객 여러분들의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

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